Hvem er IPcam-shop.dk?
IPcam-shop.dk (baseret i Danmark) er specialiseret i at levere IP-kameraer & beslægtet produkter til forbrugerne og virksomheder. Vores produkter er overkommelige i pris, og har stadig alle de nødvendige muligheder og funktioner og findes lige fra det helt billige til det meget avanceret (og dyre). Vi forsøger også at holde tingene enkle for dig ved udvælgelse af de bedste og mest pålidelige lav, mellem-og high end kameraer. Det giver os mulighed for at give dig den bedst mulige support, fordi vi har teknisk viden om stort set alle produkter i vores sortiment.
Fordelene ved at købe fra IPcam-shop.dk:
Fordi vi grundigt har testet rigtig mange af de produkter vi har i vores sortiment, kan vi næsten altid hjælpe dig, hvis du har spørgsmål om de produkter, du har købt. Vi vil også gerne hjælpe dig via email, eller Teamviewer hvis du har spørgsmål til produkter fra vores sortiment, eller ønsker teknisk hjælp.
Kundeservice:
Vores kundeservice har åbent mandag-torsdag 9-16 & fredag 9-15, dette gælder både pr. email og telefon.
Teknisk support:
Når du handler på IPcam-shop.dk er support som udgangspunkt ikke inkluderet. I nogle pakker er der en times support inkluderet, hvilket fremgår af pakken.
Teknisk support:
Teknisk afdeling har åbent mandag-fredag 10-15, dette gælder både pr. email og telefon. Vi bestræber os på at have Danmarks bedste tekniske service.
E-Mærket:
IPcam-shop.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.
Ordrer, levering og fragt:
Enhver af de produkter i vores butik kan købes ved hjælp af kreditkort, Mobilepay eller bankoverførsel. Når vi modtager din ordre, vil du automatisk modtage en bekræftelse pr. e-mail. Når vi har modtaget din bestilling, vil vi afsende dit produkt(er) så hurtigt som muligt, typisk indenfor 1-3 hverdage, og vi vil sende dig en faktura via email. Forsendelse sker gennem GLS. Vi vil e-maile dig et track and trace nummer, som betyder, at du kan følge varen via GLS’s hjemmeside.
Bemærkning til kunder uden for Danmark:
Forbrugerne i EU skal altid betale 25% moms
For kunder inden for EU, som en virksomhed med gyldigt momsregistreringsnummer handles der uden moms i henhold til EU-regler. Vi kan ikke tilbagebetale moms for køb der er foretaget hvis dette er pålagt ved en fejl.
Fortrydelse- & returret:
Når du køber fra en web-shop, har du en returret periode på 14 dage efter modtagelsen af produktet(erne). Inden for denne periode, kan du annullere ordren og returnere produktet, forudsat at det er i god stand og i original salgbar emballage. Der henvises i øvrigt til vores handelsbetingelser, som du finder her. Omkostningerne ved sådan en tilbagelevering vil være for din egen regning. Sørg for, at varen er korrekt emballeret og portoen er betalt. Du skal også oplyse, fakturanummer i feltet/pakken, når du returnerer varen.
Garanti
Alle vores produkter har minimum 1 års garanti. Hvis en vare viser sig at være defekt inden for et år efter dit køb, skal du blot returnere det til os og vi vil erstatte det (og betale udgifterne til forsendelse det til dig, dog kun i tilfælde at disse er fremsendt med POST Nord/GLS, hvis ikke andet er aftalt på forhånd). Du skal kun betale for forsendelsen af den defekte vare, mens vi vil betale for forsendelsen af det nye produkt (Bemærk: utilsigtet og / eller vandskade er ikke inkluderet).
Beskyttelse af personlige oplysninger
IPcam-shop.dk behandler dine oplysninger med omhu og i tillid. Når du placerer en ordre, vil du blive bedt om dit navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail-adresse. Vi har brug for disse informationer for at bekræfte din bestilling og sender dig din vare (r), men også for at fortsat at yde professionel og personlig service. Dine oplysninger vil ikke blive videregivet til tredjeparter og vil kun blive brugt til at levere de ydelser, som du specifikt beder om, f.eks udsendelse af reklamemateriale eller ordrer. Vores hjemmeside anvender cookies, som giver brugerne mulighed for at gemme data på deres computere, så vi kan inkludere indkøbskurv-og login funktionalitet. Vi bruger ikke cookies til at spore din browsing-adfærd, og vi registrerer ikke besøg.
Kontakt
Du kan kontakte os via email. Vi bestræber os på at besvarer dit spørgsmål eller forespørgsler inden for 24 timer på alle hverdage. Du kan også kontakte os på telefon +45 70 70 10 09
Firma Info
Smart24
(ipcam-shop.dk)
Thorsvej 14
DK- 4100 Ringsted
CVR.: 42660434
Bank informationer:
Jyske Bank
Bank Reg. Nr. 7411 Kontonummer 1051657
IBAN / SEPA Nr: DK9674110001051657
BIC-nummer: JYBADKKK
