- GENERELT
- Denne politik om behandling af personoplysninger ("Persondatapolitik") beskriver, hvordan Ipcam-shop ("Ipcam-shop", "os", "vores", "vi") indsamler og behandler oplysninger om dig.
- Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Ipcam-shops hjemmeside, ipcam-shop.dk ("Hjemmesiden").
- Ipcam-shop er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til Ipcam-shop kan ske via:
Ipcam-shop, Thorsvej 14, DK-4100 Ringsted
Tlf.: +45 70 70 10 09, E-mail: mail@Ipcam-shop.dk
- IPCAM-SHOPS INDSAMLING AF DINE PERSONOPLYSNINGER
- Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?
- Når du besøger Hjemmesiden, indsamler vi automatisk oplysninger om dig, f.eks. om hvilken type browser du bruger, hvilke søgetermer du bruger på Hjemmesiden, din IP-adresse og informationer om din computer. Det gør vi for at optimere hjemmesiden så vi kan forbedre købsoplevelsen og foretage relevant og målrettet markedsføring.
- Når du køber et produkt på Hjemmesiden, indsamler vi oplysninger om dig, f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnr., oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret med det formål at kunne levere produkter til dig og til brug for opfyldelse af vores bogføringsmæssige forpligtelser.
- Når du opretter en profil eller foretager et køb, har du mulighed for at give samtykke til at modtage e-mailmarkedsføring. Du kan når som helst tilbagekalde dit samtykke enten ved at logge ind på din brugerprofil, eller ved at trykke på afmeldelseslinket i bunden af den markedsføring du modtager.
- Når du kontakter vores kundeservice med spørgsmål eller for support, indsamler vi oplysninger om dig, herunder navn, kontaktoplysninger og indholdet af din henvendelse. Dette gør vi for at kunne yde den bedst mulige service og vejledning.
- Hvis du bestiller installation eller service på lokation, indsamler vi oplysninger om installationsadressen og kontaktdetaljer med henblik på at kunne planlægge og udføre installationen/servicen. Disse oplysninger kan blive delt med vores underleverandører, der udfører installationsarbejdet.
- Hvad er grundlaget for indsamlingen?
- Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.1, er nødvendig for, at vi kan varetage vores legitime interesser i at forbedre funktioner på Hjemmesiden og opbygningen af denne samt tilbyde dig relevante tilbud.
- Indsamlingen af oplysninger, som nævnt i pkt. 2.1.2, 2.1.4 og 2.1.5, er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.
- Indsamlingen af oplysninger til markedsføringsformål, som nævnt i pkt. 2.1.3, er baseret på dit samtykke.
- Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?
- BRUG AF DATABEHANDLERE
- Vi anvender eksterne virksomheder til blandt andet at foretage den tekniske drift af Hjemmesiden f.eks. bistår vores leverandører os i forbindelse med udførelse af målrettet markedsføring, herunder til retargeting, og forbedring af Hjemmesiden samt til din bedømmelse af vores produkter. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlige for. Databehandlerne må ikke anvende dataene til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.
- Vi anvender følgende databehandlere:
- Golden Planet (webshop)
- RackBeat (lagerstyring)
- E-conomic (økonomistyring)
- Google Cloud (datawarehouse)
- Klaviyo (mail-system)
- ZOHO One (ticket-system og CRM)
- Google Workplace for Business (mail og office)
- GLS (transport - modtager kun navn og leveringsadresse)
- To af disse databehandlere, Google Analytics v/Google Inc. og Facebook Inc., er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield eller andre tilsvarende overførselsgrundlag i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
- DINE RETTIGHEDER
- Med henblik på at skabe åbenhed omkring behandlingen af dine oplysninger skal vi, som dataansvarlig, oplyse dig om dine rettigheder.
- Indsigtsretten
- Du er til enhver tid berettiget til at anmode os om oplysning om blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilket formål registreringen tjener, hvilke kategorier af personoplysninger og modtagere af oplysninger der evt. måtte være, samt oplysning om hvorfra oplysningerne stammer. Henvendelsen skal være skriftlig, og du kan i den forbindelse blive bedt om at dokumentere din identitet.
- Retten til berigtigelse
- Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget af os. Såfremt du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, som vi har registreret om dig, opfordres du til at rette skriftlig henvendelse til os, så oplysningerne kan blive korrigeret.
- Retten til sletning
- I visse tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os. I det omfang behandling af dine oplysninger er nødvendige, f.eks. for at kunne overholde vores bogføringsmæssige eller andre lovmæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtede til at slette dine personoplysninger.
- Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring
- Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring, f.eks. hvis du mener, at de oplysninger, vi behandler om dig, ikke er korrekte.
- Retten til dataportabilitet
- Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
- Retten til indsigelse
- Du har til enhver tid ret til af særlige grunde, at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på Hjemmesiden og opbygningen heraf, jvf. pkt. 2.1.1.
- Hvis du gør indsigelse mod behandlingen, er vi ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise lovlige grunde til fortsat behandling.
- Retten til at klage
- Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K over vores behandling af dine personoplysninger.
- SLETNING AF PERSONDATA
- Oplysninger indsamlet om din brug af ipcam-shop j.fr. pkt. 2.1.1, slettes efter reglerne i Ipcam-shops cookiepolitik. De cookies, som Ipcam-shop selv udbyder, slettes senest et år efter, at du sidst har besøgt siden, mens tredjeparts cookies har varierende udløbsfrister. De enkelte udløbsfrister er oplistet i cookiepolitikken, hvor du også kan læse mere om, hvordan du selv kan slette dine cookies, når du ønsker det.
- Oplysninger indsamlet i forbindelse med dine køb og henvendelser til Ipcam-shop i relation hermed, j.fr. pkt. 2.1.2, 2.1.4 og 2.1.5, vil blive opbevaret i 5 år efter dit seneste køb eller kontakt for at sikre optimal kundeservice og for at kunne opfylde vores forpligtelser i henhold til bogføringsloven og produktgarantier. Oplysninger kan dog gemmes i længere tid, hvis vi har et legitimt behov for længere opbevaring, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.
- Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med, at du har givet dit samtykke til, at vi må sende dig markedsføring pr. e-mail, SMS og post, vil vi slette, hvis du tilbagekalder dit samtykke, medmindre vi er berettiget til at fortsætte behandlingen, jvf. pkt. 2.2.
- SIKKERHED
- Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
- Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at udføre deres arbejde, har adgang til disse. Dette omfatter primært medarbejdere i vores kundeservice-, økonomi- og ledelsesafdeling.
- ÆNDRINGER I PERSONDATAPOLITIKKEN
- Denne persondatapolitik opdateres løbende. Den gældende version, er den der til enhver tid findes på Ipcam-shop.dk
