Här kan du boka din egen tekniker
Få hjälp med att konfigurera din utrustning
Istället för att du ska betala för att en tekniker kör hem till dig, kan du nu få online support en till en - där ni samarbetar på din dator.
Eftersom vi sparar på transporttiden och allt det andra, och vill vara bra mot våra kunder - kan vi sätta landets skickligaste tekniker på uppgiften.
Om du redan har ett avtal om fjärrsupport, boka en tid i kalendern här. Du kommer då att bli uppringd vid den överenskomna tiden. Teknikern föreslår vanligtvis att ni gör saker på din dator.
I praktiken innebär detta att du installerar AnyDesk (ladda ner här), startar programmet, och delar koder som visas på skärmen med teknikern. Sedan är ni igång!
De vanliga uppgifter som experterna hjälper till med är installation och optimering av ditt kamerasystem eller larm - eller några relaterade problem.
Detta kan till exempel vara...
- portöppning i din router
- inställning av regler i kamerorna
- inställning av EZView eller Hik-connect på din telefon
Om du inte redan har ett avtal om fjärrsupport, kan du bara köpa någon av produkterna som listas här nedanför...
