Serviceavtal

Videoövervakning av serviceavtal

Varför serviceavtal?

All elektronik, även inom säkerhetsbranschen, har en begränsad livslängd och kan påverkas av fel.
Därför är ett serviceavtal ett bra komplement till en säkerhetslösning och det är därför vi alltid rekommenderar detta. Med ett serviceavtal är du skyddad mot upptäckta fel som kan försämra eller göra ditt system värdelöst, samt irritationen att inspelningarna är borta eller värdelösa den dagen du behöver använda det.

Det finns två varianter av serviceavtalet

Priser per. månad inkl. moms:

Daglig inspektion av verksamheten

• Vi håller ett öga på driften av ditt system och kontaktar dig inom 24 timmar på vardagar om det finns ett fel på systemet.
• Vi övervakar driften av och kontaktar dig vid problem med din inspelare
• Vi övervakar driften av och kontaktar dig vid problem med dina switchar
• Vi övervakar driften av och kontaktar dig vid problem med hårddiskarna
  - På så sätt säkerställer du att ditt system alltid är i drift

• Om något måste fixas via fjärrsupport eller firmwareuppdateringsenheter, betalar du för fjärrsupport. Du kommer dock att prioriteras framför kunder som inte har ett serviceavtal

Gratis teknisk support utanför anläggningen

• Gratis telefonsupport under normal arbetstid
• Gratis fjärrsupport via "fjärranloggning" av specialist
• Dags för fjärrsupport inom 48 timmar på vardagar
• Gratis säkerhetskopiering och export av filer till polisen

• Gäller inte för ändring eller ny VCA-programmering
  VCA-programmering täcker utökad videoanalys.
• Gäller uteslutande felsökning av systemfel

Firmware-uppdatering

• Vi uppdaterar din firmware på din inspelare gratis minst en gång om året
  Minimera fel, risk för hackning och förläng systemets livslängd

Bindande

Minsta bindningsavtal är 12 månader i taget.

På grund av en 14-dagars ångerrätt kan tjänsten endast användas 14 dagar efter köpet.
Alternativt kan du skicka ett mejl men att du avstår från din 14-dagars ångerrätt och då kan tjänsten användas omedelbart